よくある質問:会員登録について

一つのメールアドレスを友達と共有して登録できますか

できません。お一人様一つずつのIDをお持ちいただくために別々の登録をお願いしております。

会員登録のメールが届きません

support@sururu.netからのメールが受け取れるように設定してください。

まれに迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに分類されている場合がございます。そちらをご確認ください。
それでも届かない場合はお客様がご利用のメールサービスが迷惑メールと判断した上で遅延を発生させている可能性がございます。申し訳ございませんが、別のメールサービス等でお試しください。

登録時に設定いただいたメールアドレスは、ログイン後変更することが可能です。
別のメールサービスを利用しても登録メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからお問合せください。

パスワードを忘れてしまいました

こちらから画面に表示された手順に従ってパスワードを再設定してください。

ログインIDを忘れてしまいました

ご登録頂いたメールアドレスがログインIDとなります。メールアドレスを忘れてしまった場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからお問合せください。

登録後情報は変更できますか

はい、可能です。【マイページ:会員情報確認・変更】からご変更ください。

住所の自動表示が違います

ご登録頂いている会員情報を表示しています。引越等で住所変更がある場合は、【マイページ:会員情報確認・変更】から正しい住所にご変更ください。

なお、登録および入稿済みのご発注につきましては、納品先指定をした時点での情報が登録されております。会員情報から住所を修正しても納品先情報は自動変更されませんのでご注意ください。