よくある質問:発注について

締切は何時までですか

全ての締切は、原則締切日の午前9時となっています。この時間を過ぎての入稿は、翌日受付となりますのでご注意ください。
詳しくは【ご利用ガイド:締切について】をご覧ください。

見積はしてもらえますか

各印刷セットの発注登録画面にて、ページ数・部数・オプション選択にそったお見積金額が自動表示されますので、そちらをご参照ください。

なお、送料に関しましては指定される納品先地域や分納の有無などによって異なります。納品先指定画面にて自動計算されるお見積金額をご参照ください。

料金表に載っていない部数や装丁での発注はできますか

するるでは4ページごとでセットをご用意していますが、平綴じセットでしたら表に無い2ページごとでも発注可能です。
料金は1つ上のものと同じになります。(例・22ページ本→24ページの料金)
備考欄に「●ページでの入稿」とご記入ください。

その他、セットに無い部数、ページ数、加工などは【お問い合わせフォーム】から事前にご相談ください。

発注の内容を変更できますか

発注内容は登録後に変更することはできません。ご発注の際には内容をよくご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。

キャンセルはできますか

入稿を完了するまでに限り、登録した発注情報をキャンセルすることができます。【マイページ:注文履歴】から該当のご注文詳細に進み、「発注キャンセル」をクリックしてください。

なお、入金確認後はお客様都合でのキャンセルをお受けできません。ご発注の際には内容をよくご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。

発送先を変更できますか

発注内容は納品先情報を含め、登録後に変更することはできません。

やむをえぬ事情でどうしても変更の必要がある場合は、まず【マイページ:注文履歴】から該当のご注文について「状態」をご確認ください。

入稿完了前(状態:原稿アップ待ち、入金待ち)の場合は、お手数ですが一度キャンセルした上で、はじめから発注を登録し直してください。

それ以外(入稿完了後)の場合は、速やかに発注先印刷会社へお電話にてご相談ください。またその際、「するる」でのご発注である旨と、注文NO等をお伝えください。

スペースNO確定後の連絡方法を教えてください

お問い合わせフォームからご連絡ください。

【お問い合わせフォーム】 マイページ > 発注履歴 > 詳細 > お問合せ

上記フォームの「カテゴリー」からスペースNOの通知を選択して、「内容」にスペースNOを入力してください。